Una vez que hemos recibido tu devolución, normalmente tardamos 2 días laborables en procesarla. Somos conscientes de que una tramitación rápida es importante para ti y haremos todo lo posible para que tu devolución sea eficiente y rápida.

Ten en cuenta que este plazo es una estimación y puede variar en función del volumen de devoluciones que estemos procesando en ese momento. Te agradecemos tu paciencia y nos esforzamos siempre por ofrecerte el mejor servicio posible.

Puedes utilizar tu propia etiqueta de devolución para devolvernos los artículos. Sin embargo, ten en cuenta que no aceptamos ninguna responsabilidad por el envío en estos casos. Si el paquete se pierde o resulta dañado durante el transporte, lamentablemente no podremos tramitar la devolución.

Por tanto, te recomendamos que utilices un método de envío asegurado con seguimiento y que guardes un comprobante de envío para garantizar la entrega segura y documentada de tu devolución. De esta forma tendrás una prueba del envío de la devolución, que puede ser útil en caso de que surja algún problema con el transporte.

Tienes derecho a cancelar este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar tu decisión.

El plazo de cancelación expirará a los 30 días a partir del día en que tú, o un tercero distinto del transportista y designado por ti, adquiera la posesión física de los bienes. Puedes encontrar información más detallada aquí: https://restube.com/es/policies/refund-policy

Cuando devuelves un producto, el reembolso se realizará una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto. Este proceso suele tardar unos 2 días laborables. El reembolso se abonará en tu método de pago original.

Si has comprado un producto a través de Amazon y deseas solicitar un reembolso, el proceso debe realizarse a través de Amazon y no a través del portal de reembolsos de nuestro sitio web. Amazon tiene sus propios procedimientos de devolución y reembolso que los clientes deben seguir para los pedidos realizados en su plataforma. Para obtener ayuda con el proceso de reembolso, visita tu cuenta de Amazon y busca el pedido que deseas devolver. El servicio de atención al cliente de Amazon también puede proporcionarte orientación sobre cómo proceder con el reembolso.