Two women running out of the sea with a restube safety buoy on their waste

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Fülle einfach das Formular für eine schnelle und einfache Rücksendung aus.

ZUM RÜCKSENDEFORMULAR

Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

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1. Fülle das obige Rücksendeformular aus und gib dabei Details wie deine Bestellnummer, die zurückgesendeten Artikel, deine E-Mail-Adresse usw. an. Je mehr Informationen du im Formular angibst, desto schneller und reibungsloser verläuft der Rücksendevorgang für dich und uns.

Icon of a email being returned with a yellow arrow to send Feedback

2. Nachdem du das Formular abgeschickt hast, erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du dein Rücksendeetikett erstellen kannst.

Icon depicting the process of packing items into a box, illustrating the concept of preparation shipping

3. Als nächstes musst du die Artikel einpacken, das Etikett auf dem Paket anbringen und es bei der nächsten Packstation oder DHL/Dpd/UPS-Filiale abgeben. Dort erhältst du eine Quittung für deine Rücksendung.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, leiten wir umgehend den Rückerstattungsprozess ein.

Wie viel kostet eine Rücksendung?

  • Germany: 3.99€
  • Europe: 6.99€

Wenn du nicht aus Europa kommst, wende dich bitte an deinen örtlichen Händler, um den Rückgabevorgang zu starten:

FAQ

Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:30 Uhr erreichbar.Durchschnittliche Antwortzeit: 24 Stunden
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